従業員5〜50名のWi-Fi・ネットワーク選び ― 「つながらない・遅い」を切り分けてから決める

1不調の切り分け ― 場所か、時間帯か、端末か

「つながらない・遅い」は、原因の場所によって対処が変わります。まずは次の3点を分けて考えます。

• 場所で起きる（会議室や奥の席だけ弱い）→ 電波が届いていない可能性。機器の置き場所か台数の問題です
• 時間帯で起きる（昼休み明けや午後だけ遅い）→ 同時に使う人数が集中している可能性。回線か機器の処理能力の問題です
• 特定の端末だけで起きる → その端末側の設定や不調の可能性。会社全体の話ではありません

あわせて、有線でつないだ場合の速さも確認します。有線でも遅ければ回線側の問題で、Wi-Fi機器を替えても直りません。

2同時接続台数とエリアの考え方

機器選びで外しやすいのが、「何台つながるか」と「どこまで届くか」です。

台数は、従業員数そのままでは数えません。1人でPC・スマートフォン・タブレットの2〜3台を使うのが普通ですし、複合機や来客分も加わります。従業員15名なら、同時接続は30〜40台規模で考える、という具合です。機器ごとの対応台数の上限は製品仕様で確認し、「人数＝台数」で見積もらないことが大事です。

エリアは、広さだけで決まりません。壁や金属製の棚、大きな什器が電波をさえぎります。Wi-Fiの電波を出す機器（アクセスポイント）は、届かせたい範囲のなるべく中央で、少し高い位置に置くのが基本です。台数を増やす前に、置き場所の見直しで足りる場合も少なくありません。

3業務用と来客用を分ける

来客にもWi-Fiを使ってもらう会社では、業務用と来客用でネットワークを分けるのが基本です。同じネットワークだと、来客の端末から業務用のPCや共有フォルダへ届く経路ができてしまいます。

• Wi-Fiの名前（SSID）を業務用と来客用で分ける
• 来客用からは、業務のファイルや機器にアクセスできない設定にする（多くの業務用機器には、このための「ゲスト用」設定があります）
• 来客用パスワードは、入口に貼りっぱなしにせず、定期的に変える運用にする

4セキュリティ設定の最低限

Wi-Fiは、オフィスの「入口」でもあります。最低限として、次の4つをそろえます。全体の考え方は、記事「セキュリティの最低限」と共通です。

• 暗号化はWPA2以上を使う（機器が対応していればWPA3）。暗号化なしや古い方式のまま使わない
• Wi-Fiのパスワードは、会社名や電話番号など推測できるものにしない
• 機器の管理画面の初期パスワードを変更する（買ったままのパスワードは、誰でも調べられる情報です）
• 機器のソフト（ファームウェア）の更新を止めない。担当を決めて、更新が出たら適用する

5買い替え・増設の判断材料

ここまでの切り分けが済んでから、機器をどうするか決めます。判断の材料は次のとおりです。

• 置き場所の見直しで足りる：不調が特定の場所だけで、機器自体は比較的新しい場合
• 増設が向く：台数は足りているが、届かないエリアがある場合。機器を1台足してエリアを広げる考え方です
• 買い替えが向く：機器が古く、ソフトの更新が提供されなくなっている場合。同時接続の上限が台数の概算に届かない場合。切り分けで機器側の問題と分かった場合
• 回線側の見直しが先：有線でも遅い場合。Wi-Fiを替える前に、回線の契約内容を確認します

診断事例「従業員15名の会社の見積もりを読み解く」でも、Wi-Fi機器・工事は見積もりの1項目で、「置き場所と台数に過不足がないか」が確認点になっていました。見積もりも、この順番で見ると判断しやすくなります。